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Response from the owner
2 years ago
Caro Brian, agradecemos por compartilhar sua experiência positiva em nossa avaliação. Ficamos felizes em saber que você apreciou a localização do Hotel Castanhal, o atendimento acolhedor de nossa equipe, os serviços de quarto impecáveis e o delicioso café da manhã. No entanto, percebemos que a nota atribuída foi baixa. Pedimos desculpas por qualquer eventual problema que tenha ocorrido durante sua estadia. Por favor, entre em contato conosco para que possamos entender melhor a situação e garantir que sua próxima estadia seja excepcional. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve.