Copines Paris

Un grand merci pour ce précieux feedback qui nous encourage beaucoup ! Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau et vous présenter nos dernières nouveautés !

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et merci également pour votre fidélité à Copains. Nous sommes sincèrement désolés et très préoccupés par ce que vous décrivez. La présence d’un élément métallique dans une pâtisserie est totalement anormale et ne correspond en aucun cas aux standards de qualité et de sécurité que nous nous imposons au quotidien. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre inquiétude, d’autant plus que vous êtes une cliente régulière. Votre retour a été immédiatement transmis à nos équipes de production afin qu’une vérification approfondie soit effectuée et que nous puissions identifier l’origine de cet incident. Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@copains-paris.com en nous précisant la boutique concernée, la date de votre achat et, si possible, en joignant une photo. Cela nous permettra d’investiguer plus efficacement et de vous apporter une réponse adaptée. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette expérience, qui ne reflète ni notre niveau d’exigence ni le soin que nous apportons à nos produits. L’équipe Copains