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Response from the owner
17 days ago
Gentile Sig.ra Ozbek,come le ho già spiegato a noi non risulta la prenotazione su Google e non riesco a capire il perchè, resta il fatto che siamo chiusi dal 7 agosto e ciononostante monitoriamo le prenotazioni per evitare questi inconvenienti. Quandoo non lo gestiamo perchè ha disdetto il servizio ma forse continua ad operare inviando conferme automatiche a nostra insaputa.Di più non posso dirle ma in base alla sua segnalazione sarà mia premura approfondire la questione con le compagnie su citate benché resta il fatto che, a nostro avviso e per i motivi su esposti, il suo giudizio ci penalizza ingiustamente, anche se comprendiamo il suo disappunto. Sig.ra Ozbek, ho ricontrollato sulla piattaforma PLATFORM e le prenotazioni risultano tutte rifiutate indipendentemente dal nome . Questo è un fatto. Se poi c’è stato un inconveniente sul sistema ciò non è dipeso da noi . Mi dispiace per l’inconveniente che le è capitato ma se non troviamo un riscontro su quanto da lei affermato dobbiamo per forza rispondere e la nostra non è stata una “insinuazione “ perché non vi crediamo ma perché era logicamente un ipotesi plausibile. Tutto qua e ciò non mi sembra un motivo di grande turbamento. Sarà sempre un piacere ospitarvi in un altra occasione supposto che crediate alla nostra buona fede ed alla nostra serietà. Ancora un cordiale saluto ed un arrivederci Armando Arrigoni
