Bistrot er Marchese

La ringraziamo di vero cuore per la splendida recensione a 5 stelle e per questo bellissimo complimento!Sapere che ha trovato la nostra cucina e la sua esperienza semplicemente buonissima ci riempie di immenso orgoglio. Mettiamo ogni giorno passione, dedizione e una selezione meticolosa degli ingredienti in Via di Santa Agnese in Agone, a due passi da Piazza Navona, per regalare ai nostri ospiti i sapori autentici e genuini della tradizione romana. Abbiamo subito condiviso le sue graditissime parole con tutta la brigata di cucina e con il personale di sala, che la ringraziano sentitamente per la fiducia accordataci.Sarà un vero piacere riaccoglierla al Bistrot Er Marchese in occasione della sua prossima visita a Roma!Un caloroso saluto,Lo staff di Bistrot Er Marchese Roma Centro

Ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché quanto riportato non corrisponde a ciò che è realmente accaduto.Innanzitutto, non è vero che il ristorante fosse vuoto: voi eravate l’unico tavolo all’interno, mentre l’esterno del locale era pieno. Purtroppo, quella sera abbiamo avuto un problema con il computer e il tavolo 1 interno è stato accorpato per errore a un tavolo esterno, generando quindi delle consumazioni in più sul vostro conto.Non c’è stato assolutamente alcun intento di truffa. Infatti, come nostra consuetudine, prima del pagamento portiamo sempre il preconto al tavolo, proprio per permettere ai clienti di controllare le consumazioni ed eventualmente segnalarci qualsiasi errore.Non appena ci avete fatto notare il problema, il conto è stato immediatamente verificato e corretto. Abbiamo anche chiesto direttamente a una delle ragazze del vostro tavolo, che parlava italiano, di indicarci quali fossero i piatti inseriti erroneamente, così da poterli eliminare e scusarci per l’accaduto.Inoltre, se ci fosse stata realmente l’intenzione di truffarvi, difficilmente vi avremmo offerto caffè e amari ancora prima di portarvi il conto.Siamo dispiaciuti per l’errore informatico e ci scusiamo nuovamente per il disagio, ma ci teniamo a precisare che si è trattato esclusivamente di un errore, prontamente riconosciuto e corretto, e non certo di un tentativo di truffa.

Grazie di cuore per le 5 stelle, Corey Ann! Ci fa un enorme piacere sapere che il nostro bistrot sia stato "proprio quello che vi serviva". Siamo felicissimi che le vostre bambine abbiano divorato il pollo e l'insalata e che tu e tuo marito abbiate apprezzato le polpette e il pesce al limone. Condividiamo subito i vostri complimenti con tutto il nostro staff! Vi aspettiamo a braccia aperte alla prossima visita a Roma!