G
Response from the owner
a year ago
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 このたびは当店でのお食事体験において、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様が歓迎されていると感じられなかったこと、また料理の量や価格についてご不満を持たれたことについて、非常に残念に思います。 特にお通し代について事前にご説明がなかった点、そしてお会計の際の対応についても、誤解を生じさせてしまったことをお詫びします。お客様のご指摘の通り、料金体系はしっかりと事前にご案内すべきでした。 小さな店ではありますが、すべてのお客様に満足していただけるサービスを提供することが私たちの願いです。いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフ教育とサービス改善に活かしてまいります。 また機会がございましたら、改善された当店のサービスをご体験いただければ幸いです。 月島源平 女将