Visitors' reviews on Грань
/ 2
Service Temporarily Unavailable
Please try again later.
Address
Pralietarskaja vulica, 151А, Kobryn, Brest Region, Belarus
Report incorrect information
Хотелось оставить хороший отзыв о праздновании юбилея мамы в вашем кафе, но, увы, не могу. Виновник этого отзыва — один конкретный человек, чьё поведение перечеркнуло все положительные моменты.
Начну с хорошего, чтобы было понятно, на чём именно хозяйка поставил жирную точку:
Персонал: Официанты были внимательны и вежливы, всё быстро приносили, улыбались.
Кухня: Еда была вкусной, подача красивой, горячие блюда — горячими. Никаких претензий к поварам.
Никогда не пишу отзывы, но этот «опыт» в кафе «Грань» вынуждает предупредить всех нормальных людей. Это не кафе, а наглядное пособие по тому, как разрушать ресторанный бизнес. ДИРЕКТОР — АПОГЕЙ ХАМСТВА: И вот главный «герой» вечера. Это женщина директор, ее отношение к нам было отвратительным, расскажу пред историю, чтобы объяснить всю ситуацию. Изначально когда моя мама со своей подругой и этим, типо директором обговаривали все на счет юбилея, она была очень вежлива и приятна, изначально было сказано, что на счет количества людей мы уточним позже, она дала нам время до 15 числа, то есть +- за две недели до нашего мероприятия, еще уточнили на счет того, что наше мероприятие будет проводить ведущий ,после всего, как все было решено моя мама созванивалась с ней, она уточняла все моменты, позже как они и договаривались, мама уточнила ей количество людей, что нашему директору очень не понравилось, вышло меньше людей, чем мы планировали. Дальше хочу уточнить про ситуацию с нашим ведущим, хозяйка этого заведения сама предложила нам варианты ведущих, потом моя мама и она договорились на счет ведущего. Директор была в курсе, что он будет, но когда настал день юбилея моей мамы, спустя пару часов, хозяйка возмущается на счет ведущего, почему мы ее не предупредили, она думала, что просто придет человек с микрофоном и поздравит мою маму. Директор просто влитела на наш праздник, прервав всю программу ведущего, сказав, что ведущий работал без микрофона. Самое обидное в этом моменте то, что хозяйка прервала дальнейшее поздравление детей именинницы. Еще хочу сказать, что хозяйка не предупредила гостей в соседнем зале, что у нас будет музыка и ведущий, что гостям из соседнего зала не понравилось, они начали возмущаться и просили нас быть тише, после нашего испорчено настроения, празднование не хотелось продолжать. Но все таки решили выйти из положения и кагбы объединить наше и их мероприятия совсем незнакомых нам людей, договорились с директором, точнее, она сама сказала , что оплатит пол стоимости ведущего. Итог, совсем нам незнакомые люди отгуляли свое мероприятие за наш счет. Директор, даже не захотела извинится за свои ошибки. Половину оплаты про которую говорила директор, она не произвела. Отдельное большое спасибо хочу сказать нашему ведущему, который сам не был готов к таку повороту событий, вышел с положения и отработал свою работу красиво! Таких слов директору заведения, я точно не скажу, испортить так праздник, это нужно уметь.
Это было невероятно! Вместо попытки решить ситуацию, извинений или хотя бы предложения. Её поведение показало, что для этого заведения гости — досадная помеха, а не смысл работы.
Итог: Потрачены значительная сумма, время и нервы. Получены: стойкое чувство унижения и полное отсутствие желания когда-либо возвращаться. «Грань» полностью оправдывает название: здесь вы пересечете грань терпения и понимания, как можно так относиться к людям.
Всем, кто ценит себя, своё время, здоровье и деньги — обходите это место десятой дорогой. И если всё таки решитесь провести там мероприятие, записывайте разговор или под подпись все бумаги, чтобы после не вышло подобных ситуаций и у вас были все доказательства.