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Response from the owner
3 months ago
Gracias por tu comentario. Queremos aclarar que nuestro smoothie de açaí no lleva leche de almendra ni azúcar añadido, entre otras cosas porque ni siquiera trabajamos con leche de almendra en el local. Entendemos perfectamente que un producto pueda no gustar, pero nos parece importante que la información sea correcta. Si en ese momento nos lo hubieras comunicado, como hacemos siempre con cualquier cliente, habríamos buscado una solución o preparado otra opción a tu gusto sin ningún problema. Nos entristece un poco que hoy en día se recurra directamente a una reseña antes que a la comunicación, especialmente cuando siempre intentamos tratar a todo el mundo con amabilidad y dar soluciones en el momento. Y, como consejo general, si algo no os gusta, por supuesto podéis dejar una reseña, pero intentad también comunicarlo en el local. Detrás de cada pantalla hay trabajadores y pequeños negocios intentando salir adelante y haciendo las cosas lo mejor posible cada día. Aun así, agradecemos tu opinión y seguiremos trabajando para que cada persona tenga la mejor experiencia posible.
