Add a photo
20 photos
After a walk around Unsubdued Gallery, many visitors stop by this bar. Order great kinnie, it's a must while visiting Kinocity. It's easy to find this place due to the convenient location. The staff is said to be competent here. The good service demonstrates a high level of quality at this spot. Here you will pay low prices. The atmosphere is lovely, as people see it.
Frequently mentioned in reviews
Visitors' reviews on Kinocity
/ 338
Address
Beryozovaya Roshcha
Frunze Street, 238, Novosibirsk, Novosibirsk Oblast, Russia, 630112
Opening hours
| SundaySun | 10AM-1AM |
| MondayMon | 10AM-12AM |
| TuesdayTue | 10AM-12AM |
| WednesdayWed | 10AM-12AM |
| ThursdayThu | 10AM-12AM |
| FridayFri | 10AM-12AM |
| SaturdaySat | 10AM-1AM |
Report incorrect information
Пока ожидаешь время сеанса, можно посмотреть авторские выставки ( картин , фото) , они всегда обновляются , очень интересно.
Стоит отметить отношение к цифровым документам. Нам отказали в проверке документов через «Госуслуги», заявив, что они не имеют юридической силы. Однако через несколько минут, когда подошла другая группа, сотрудница начала проверять документы именно через Госуслуги, не требуя у посетителей физического носителя.
Поведение сотрудника, который работал на стойке, также вызвало вопросы. Сотрудница сориентировала в беседе, что мы «могли бы уладить вопрос по-хорошему, а не с претензиями». Данная формулировка в этой ситуации, выглядит крайне двусмысленно и создает впечатление попытки навязать неформальный способ решения вопроса.
Подобная непоследовательность и странные высказывания персонала заставляют сомневаться в честности и профессионализме работы кинотеатра.
Считаю, что сотрудникам кинотеатра необходимо пройти повторное обучение по стандартам обслуживания и этике общения с клиентами. Текущий подход не только нарушает права потребителей, но и ведет к прямой потере прибыли кинотеатра из-за необоснованного отказа в услугах.
В случае непредоставления внятных комментариев относительно причин, по которым другие лица, не достигшие совершеннолетия, были беспрепятственно допущены на фильм с пометкой 18+, буду вынуждена направить официальные жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру для проверки законности действий кинотеатра КиноСити в ТРЦ Сибирский Молл и соблюдения правил оказания услуг согласно части 7.1 статьи 11 Федерального закона от 29 декабря 2010 года №436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».