K
Response from the owner
2 months ago
Connie He様 この度は京都に数多くあるレストランから、エースホテル京都Kōsa(コウサ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 店内の雰囲気や空間づくりについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 しかしながら、スタッフの対応やメニューのご案内につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 お客様に寄り添った丁寧なサービスができていなかったことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見を今後の改善に活かし、より良い時間をご提供できるよう努めてまいります。 Connie He様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 Ace Hotel Kyoto Kōsa(コウサ)