Le French Café

Beste Aidin, Dank u voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bezoek werd overschaduwd door een vervelende situatie. Wij begrijpen dat dit voor u en uw vriendin erg onaangenaam en schrikken moet zijn geweest. Wij betreuren het voorval met de kaarsen. Tegelijkertijd willen wij aangeven dat wij niet eerder een vergelijkbaar incident hebben meegemaakt. Desondanks zullen wij bekijken of er mogelijkheden zijn om de situatie rondom de kaarsen verder te verbeteren en waar mogelijk nog veiliger te maken. Daarnaast vinden wij het jammer om te lezen dat u onze reactie op dat moment als onvriendelijk heeft ervaren. Dat is niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden. Wij zullen uw feedback intern bespreken met het betrokken personeel, zodat hier de juiste aandacht aan wordt besteed. Dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij wensen u en uw vriendin het allerbeste toe. Met vriendelijke groet, team Le French

Hi Marcelo, Thank you so much for making the way over to us from the station! Really glad the team took good care of you when the weather had other plans, and that you felt at home inside. We hear you on the pricing and appreciate you sharing that honestly. Hope to welcome you back on a sunny day for that terrace spot. A bientot! Team Le French Cafe.

Hee Riewing, Bedankt voor de lovende woorden! Fijn om te horen dat jullie genoten hebben en dat zelfs op een chaotische dag zoals koningsnacht! Tot snel Met vriendelijke groet, Team Le French