Liebling Trier

Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen. Zunächst einmal freut es uns zu hören, dass Ihnen das Hokkaido Curry geschmeckt hat und Sie unsere frischen Zutaten zu schätzen wissen. In Bezug auf den Service möchten wir betonen, dass es unser Ziel ist, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Unser Aushang bezüglich der Laptop-Nutzung am Wochenende dient dazu, die gemütliche Atmosphäre und den Austausch unter Freunden zu fördern. Es ist bedauerlich, dass Sie dies als Einschränkung empfunden haben. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unser Hinweis auf die Laptop-Nutzung keineswegs eine Einladung zur Konfrontation war. Wir haben lediglich darum gebeten, dass unsere Gäste die gemütliche Atmosphäre am Wochenende respektieren und darauf achten, dass alle Platz finden. Ihre Drohung, uns eine negative Bewertung zu schreiben, wenn wir Sie darauf hinweisen, ist bedauerlich. Es ist uns wichtig, dass alle Gäste sich bei uns wohl fühlen, aber wir können nicht zulassen, dass einzelne Gäste das Erlebnis aller anderen beeinträchtigen. Wir hoffen, dass Sie dies verstehen und bitten um Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt anzusprechen. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um zu zeigen, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist.

Hello! Thank you for your positive rating and feedback! We are very pleased to hear that you enjoyed our delicious gluten-free cake and were also satisfied with our …Hello! Thank you for your positive rating and feedback! We are very pleased to hear that you enjoyed our delicious gluten-free cake and were also satisfied with our service. We would like to point out that the allergens are marked on our menu. Even if we cannot guarantee 100% gluten-free status, as bread and pizza are prepared in the same kitchen, our current bowls and breakfasts can be ordered in a gluten-free version if they are not naturally prepared without gluten :-) In fact, this does 50% of our card!We hope that this information is helpful and that we can welcome you back soon. Thank you again for your review and praise! Kind regards, darling TrierMore

Thank you for your feedback, Elan Milan. We are sorry to hear that despite our online promotion of all day breakfast, you were unable to receive breakfast at 11am on the weekend. We regret any inconvenience, but we would like to clarify …Thank you for your feedback, Elan Milan. We are sorry to hear that despite our online promotion of all day breakfast, you were unable to receive breakfast at 11am on the weekend. We regret any inconvenience, but we would like to clarify that our breakfast menu is normally available all day long. We will review your comments to ensure our communications are clear and consistent. It's important for us to understand what exactly happened so we can fix the error. It is possible that certain positions were sold out or there was a communication breakdown. We would be pleased if you could send us further details by email at info@lieblingtrier.de so that we can better understand the situation and find solutions. Thank you for your support and understanding. We take your feedback seriously and will work to improve our services.More