Add a photo
A lot of guests suppose that the staff is nice at this place. Adequate prices are something that should be said about this fast food.
Frequently mentioned in reviews
Visitors' reviews on Magnit
/ 34
Address
Koptevo
Mikhalkovskaya Street, 48к1, Moscow, Russia, 125438
Features
Delivery
Takeaway
Opening hours
| SundaySun | 8AM-11PM |
| MondayMon | 8AM-11PM |
| TuesdayTue | 8AM-11PM |
| WednesdayWed | 8AM-11PM |
| ThursdayThu | 8AM-11PM |
| FridayFri | 8AM-11PM |
| SaturdaySat | 8AM-11PM |
Website
Report incorrect information
Привезли чужой заказ, обнаружила это примерно через полчаса, и сразу написала в поддержку.
Казалось бы, ну совершенно обычная ситуация, перепутали, бывает. Решение простое - заберите чужой заказ, привезите мой.
Но нет. Магнит из этого умудрился устроить мне нервотрепку.
Ответ поддержки был такой: эти продукты оставьте себе (они для меня не съедобны), ваш заказ мы не привезем (по техническим (!) причинам), а деньги вернём после того, как разберёмся в этой ситуации.. дня через 3. Что???!
А у меня это последние деньги до зарплаты были, на минуточку.
Итого три часа безрезультативной переписки и звонков в поддержку с выклянчиванием моего оплаченного заказа. Ответ тотже - да, это наш косяк, признаем, но денег вы не получите, пока мы не разберёмся со своей внутренней кухней. И заказ вы не получите по "техническим" причинам. Что за причины, не объясняют. Товар есть, оплачен, но доставить отказываются.
Ну, у меня теперь тоже "технические" причины - жалобы во все инстанции на незаконное удержание средств, отзывы, и запись в Жалобную книгу.
P.S.: весь их "разбор" заключался в том, что через сутки мне позвонила сонная девица, и спросила, привезли ли мне в итоге заказ? На мой вопрос - а что могли? Ответила - нет, такой возможности не было
Деньги, слава богу, на возврат наконец поставили хотя бы.
Люди, обходите стороной этих неадекватов!