Moon Asian Bar

Gentile Gianluca grazie del suo feedback! L'attendiamo nuovamente, a presto!

Gentile Cliente,la presenza di un calabrone in un'area esterna è purtroppo un evento imprevedibile e non dipende dalla gestione del ristorante. Proprio per questo il nostro staff è intervenuto immediatamente, proponendovi di rifare integralmente le portate interessate e di accomodarvi all'interno del locale, così da permettervi di proseguire la cena senza ulteriori disagi. Desideriamo precisare che, oltre ad avervi proposto una soluzione immediata, abbiamo applicato anche uno sconto sul conto come gesto di cortesia e di attenzione nei vostri confronti, pur trattandosi di una situazione non imputabile al nostro servizio. Vorremo inoltre precisare che tutto il resto dell'ordine non ancora pervenuto durante la cena è stato cancellato senza ulteriori addebiti nonostante fosse in preparazione. Il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione che soddisfi i nostri ospiti, anche davanti a inconvenienti indipendenti dalla nostra volontà.Dear Customer,The presence of a hornet in an outdoor area is, unfortunately, an unforeseeable event and is beyond the restaurant’s control. For this very reason, our staff took immediate action, offering to completely remake the affected dishes and seat you inside the restaurant so that you could continue your dinner without further inconvenience. We would like to clarify that, in addition to offering you an immediate solution, we also applied a discount to your bill as a gesture of courtesy and consideration toward you, even though this situation was not attributable to our service. We would also like to clarify that the rest of your order that had not yet been served during dinner was canceled without any additional charges, even though it was already being prepared. Our goal is always to find a solution that satisfies our guests, even when faced with inconveniences beyond our control.

La ringraziamo della gentile recensione, l'attendiamo nuovamente. A presto!