Add a photo
16 photos
This restaurant offers its guests to degust Indonesian and Mediterranean cuisines. Food delivery is a big plus of OlimpFood. Courteous employees demonstrate a high level of quality at this place. Visitors say that the service is enjoyable here.
Frequently mentioned in reviews
Visitors' reviews on OlimpFood
/ 24
Indonesian, International, Mediterranean
₽₽₽₽
Price range per person
RUB 900 - RUB 1,000
© OpenStreetMaps
contributors
Address
Khaninskiy proyezd, 9, Tula, Tula Oblast, Russia, 300024
Features
Delivery
Opening hours
| SundaySun | 8AM-8PM |
| MondayMon | 8AM-8PM |
| TuesdayTue | 8AM-8PM |
| WednesdayWed | 8AM-8PM |
| ThursdayThu | 8AM-8PM |
| FridayFri | 8AM-8PM |
| SaturdaySat | 8AM-8PM |
Report incorrect information
Но клиентоориентированность на очень низком уровне - это однозначно.
После заказа на сайте, мне позвонил сотрудник (Маргарита) для подтверждения заказа. Сообщила, что доставка платная. Я попросила уточнить у руководства, могут ли сделать исключение. Основание: проживаю от них на расстоянии около 1,3 км. Мне было сказано, что доставка бесплатная только в черте города. Т.е. по пробкам они готовы бесплатно доставлять на расстояние более 10 км (в сравнении с моим адресом примерно на 9 раз дальше).
Я попросила передать вопрос на рассмотрение руководству. Мне отказали. Спросила имя сотрудника с которым общаюсь для того, чтобы передать кто именно принял решение о потери клиента. Мне со смехом ответили и добавили, что она (Маргарита) является заместителем руководителя.
Смеяться над клиентом - это верх не клиентоориентированности. Можно только догадываться что там дальше, если на этом этапе такое открытое отношение.
_____
Да, я планировала заказывать еду сразу на двоих. Следовательно, потеряны уже как минимум несколько клиентов.
И еще момент: если бы рассмотрели мою просьбу (пусть и ответили бы потом с отказом о бесплатной доставке), я бы сделала заказ еды. А так... Не хочется.