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Response from the owner
2 months ago
Hola, Luciano: Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya reflejado el servicio que queremos ofrecer a cada uno de nuestros clientes. Nos entristece saber que nuestro equipo hizo que tú y tu familia se sintieran apresurados antes de la hora de cierre. Independientemente de la hora, todos nuestros clientes deben sentirse bienvenidos y recibir el mismo nivel de atención. Te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la impresión que esto les dejó. Estamos atendiendo esta situación con nuestro equipo para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Agradecemos mucho que nos lo hayas hecho saber y esperamos que nos brindes otra oportunidad para ofrecerte la experiencia cálida y acogedora que mereces. Gracias nuevamente por hacernos llegar tus comentarios.