33 more branches in Moscow
Open now
10AM - 11PM
Updated 1 day ago
Add a photo
12 photos
You can always try nicely cooked momos - a special offer of this cafe. Guests don't like matcha at Pims. The patient waitstaff welcomes visitors all year round. A lot of people highlight that the service is satisfying. Fair prices are not suitable for this this place.
Frequently mentioned in reviews
Visitors' reviews on Pims
/ 108
Features
Сredit cards accepted
Opening hours
| SundaySun | 11AM-11PM |
| MondayMon | 10AM-11PM |
| TuesdayTue | 10AM-11PM |
| WednesdayWed | 10AM-11PM |
| ThursdayThu | 10AM-11PM |
| FridayFri | 10AM-12AM |
| SaturdaySat | 10AM-12AM |
Report incorrect information
Ходила в pims даже после скандала,защищала и в целом все нравилось,но сегодня первый раз я столкнулась с таким неуважением и просто с отвратительнейшим напитком.
Сегодня в 11:50 25.12.25г сделала заказ по адресу проспект,Вернадского 86В.Заказ принимала сотрудница Скуратова Серафима Валентиновна.Видимо у девушки не было настроения и во время оформления заказа у меня сложилось впечатление,что напиток за 650₽ покупает она у меня,а не я у неё,потому что она закатывала глаза,ни разу даже не улыбнулась.А сколько будет время ожидания напитка только после оплаты.
Я заказала свой любимый напиток,который всегда беру,когда прихожу к вам(говорю это для понимания,что я хорошо знаю как он должен выглядеть и какой быть на вкус),а именно : Strawgranny.
Во время заказа девушка-сотрудник уточнила у меня «Крем?»,насколько мне известно обычно такой вопрос спрашивают чтобы добавить дополнительную порцию крема,которая мне не была нужна.В ответ на её вопрос, я,естественно,сказала «Нет».
Поэтому оплатила своей заказа и уже после этого узнала сколько составит время ожидания.
У меня было ограниченное время,а именно 10 минут,но девушка успела приготовить напиток достаточно быстро(за 8 минут).Когда напиток был готов,я этого даже не узнала,потому что девушка молча поставила заказ и пошла готовить другой заказ,хотя я стояла у прилавка и смотрела в другую сторону.
Возможно она и не обязана сообщать и это уже исключительно моя претензия,поправьте меня,если это так.
Тк у меня было ограниченное время,то я поскорее взяла напиток и ушла.Через пару минут после того,как я начала пить напиток,то поняла что в нём просто отсутствует сырная шапка….это просто полнейшее разочарование тк вся суть напитка мигом потерялась.
Да,конечно здесь и ко мне встречная претензия «Почему я не обратила внимание сразу на то как выглядит напиток?».В своей оправдание я лишь могу сказать,что торопилась и тк заказывала я не перый раз,то все было на доверие.
И вот тут возникает резонной вопрос.Pims,вы там как?Я купила напиток за 650₽!!! не за 100₽ и не 300₽.Выбрала Вас потому что рассчитывала на определенный вкус и качество,а в ответа получила полное неуважение и отвратительный напиток.
Вы считаете это адекватным,когда ты берешь напиток по оверпрайсу?
Мне так давно не было обидно за выброшенные на ветер деньги,просто полное разочарование.
Конкретно в это место я точно больше не прийду,может быть ещё на других локациях-да.
Обратите, пожалуйста,внимание на своих сотрудников и на качество напитков,которые вы готовите.Потому что это не первый негативный отзыв по этим двум темам.
P.S:Я вообще никогда не оставлю отзывы и не из тех кто будет скандалить без повода,но то что я увидела сегодня….это просто невозможно оставить без отзыва.
P.S2:Также посмотрела Ваши ответы на другие негативные отзывы и хочется сказать одно,что в ваши проверки,которые вы проводите после негативных отзывов,верится очень слабо.И после такого разочарования хочется только возврат средств,ну или как минимум скидку на последующий заказ,чтобы остался хоть какой-то приятный осадок.