Add a photo
14 photos
If you feel hungry after visiting Sparrow Hills (Vorobyovy Gory), have a meal at this cafe. At Pims, clients can order good matcha. Many guests point out that employees are cheerful at this place. Cool service is a strong point that plays a great role for the success of this place.
Frequently mentioned in reviews
Visitors' reviews on Pims
/ 77
Address
Vorobyovy Gory
Luzhnetskaya Embankment, 24с4, Moscow, Russia, 119048
Features
Сredit cards accepted
Opening hours
| SundaySun | 10AM-10PM |
| MondayMon | 10AM-10PM |
| TuesdayTue | 10AM-10PM |
| WednesdayWed | 10AM-10PM |
| ThursdayThu | 10AM-10PM |
| FridayFri | 10AM-10PM |
| SaturdaySat | 10AM-10PM |
Report incorrect information
Отдельное разочарование — сотрудники. Максимально неприветливые, общаются так, будто посетитель им мешает. Вместо того чтобы встречать гостей, часто сидят в телефонах или прячутся за барной стойкой. Желания помочь или предложить альтернативу совершенно не чувствуется.
Самое непонятное — работа программы лояльности. Регулярно приходят пуш-уведомления с предложением попробовать новинки, приезжаешь специально за ними — а тебе говорят: «У нас этого нет». И дальше стандартный ответ: «Это не мы, мы ни за что не отвечаем». Возникает логичный вопрос: зачем рекламировать продукты в точке, где их невозможно купить? Если ассортимент отсутствует, отключите для этой кофейни соответствующие акции и уведомления.
Очень жаль, потому что в целом бренд PIMS мне нравится. Но именно эта точка, на мой взгляд, сильно портит впечатление о всей сети. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на работу персонала, наличие ассортимента и соблюдение заявленного графика работы.