Restaurante Rancho JSM

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y, sobre todo, por habernos visitado en varias ocasiones cuando viene a Turrialba. Lamentamos sinceramente que en esta oportunidad no hayamos cumplido con sus expectativas. Entendemos su molestia al recibir el término de cocción incorrecto en el buffalo T-bone, así como la falta de atención que percibió durante el servicio. Definitivamente, esta no es la experiencia que deseamos brindar a nuestros clientes. Agradecemos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora tanto en cocina como en el servicio. Revisaremos esta situación con nuestro equipo para evitar que vuelva a ocurrir. Esperamos que nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle la calidad y atención que nos caracteriza. Será un placer atenderles y brindarles una experiencia mucho mejor en su próxima visita. ¡Gracias por su confianza y esperamos verles pronto!

Lamentamos mucho la situación que nos comentan y les pedimos disculpas por la mala impresión que se llevaron. Esta no es la experiencia que queremos brindar a ninguno de nuestros clientes. Vamos a revisar internamente lo ocurrido, ya que nuestros precios no corresponden a lo que mencionan y queremos asegurarnos de aclarar cualquier error que haya sucedido. Si nos pueden indicar el día de su visita, nos ayudarían mucho para dar seguimiento con el equipo y tomar las medidas necesarias. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirles nuevamente y demostrarles la calidad de servicio que realmente nos caracteriza. Muchas gracias por compartirnos su experiencia.