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Response from the owner
4 months ago
Thank you for your review. We’re sorry the meal didn’t meet your expectations. That said, we did go the extra mile to include complimentary fried plantains at no extra charge when you asked, even though they weren’t part of the dish. We pride ourselves on our customer service and serving the best Colombian food possible. We apologize it wasn’t up to your taste this time, and we’ll definitely try to do better next time. Gracias por tu comentario. Lamentamos que la comida no haya cumplido con tus expectativas. Dicho esto, sí hicimos el esfuerzo de incluir plátano frito de cortesía sin costo adicional cuando lo pediste, aunque no venía con el plato. Nos enorgullece nuestro servicio al cliente y servir la mejor comida colombiana posible. Lamentamos que no haya sido de tu gusto esta vez y definitivamente trataremos de mejorar para la próxima.