S
Response from the owner
6 months ago
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 雰囲気や焼きたてパンをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、メイン料理がお客様のご期待に添えなかったこと、そしてコーヒーのご提供に度重なる不手際があり、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、気持ちよくお過ごしいただけるよう迅速で丁寧なサービスを提供すべきところ、対応が至らず大変申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、 ・メイン料理の味・提供品質の見直し ・ドリンク提供オペレーションの改善 ・接客時の声かけ・確認の徹底 を早急に進めてまいります。 次回は「ここに来てよかった」と感じていただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。