Add a photo
20 photos
The menu of Japanese cuisine is recommended to try at this restaurant. Perfectly cooked burgers and good rolls have a pleasant taste. Delicious beer is worth a try here.
The cozy atmosphere of Shar Lounge allows visitors to relax after a hard working day. The friendly waitstaff welcomes people all year round. The fine service displays a high level of quality at this place. You will like fair prices. In accordance with the reviewers' opinions, the decor looks lovely.
Frequently mentioned in reviews
Visitors' reviews on Shar Lounge
/ 126
American, European, Japanese
Address
Bibirevo
Rimskogo-Korsakova Street, 11к5, Moscow, Russia, 127566
Features
Delivery
Wi-Fi
Takeaway
TV
Opening hours
| SundaySun | 12PM-11PM |
| MondayMon | 12PM-11PM |
| TuesdayTue | 12PM-11PM |
| WednesdayWed | 12PM-11PM |
| ThursdayThu | 12PM-11PM |
| FridayFri | 12PM-12AM |
| SaturdaySat | 12PM-12AM |
Website
Report incorrect information
Заказывали и доставку, и самовывоз - никогда не было ни проблем, ни вопросов. Сегодня, очередной вечер, который захотелось разнообразить нашей любимой кухней. При переходе с Яндекс.карты при нажатии на кнопку "Сайт" перекидывает в телеграмм бот, хотя раньше переход был на сайт, причём бот с меню Шир, а не Шар. Ну ок, по памяти вспомнили названия наших любимых наборов, и позвонили в заведение: девушка приняла заказ изначально на самовывоз, я попросил паузу, и через 3 минуты заказал ещё один набор, чтобы была доставка, после рабочего дня не хочется выходить даже за любимой едой. Тут начинается самое интересное:
1. Мы узнаем, что оплатить картой можно только в заведении, а наличными только без сдачи. Нам предложили вариант заказать через сайт, и оплатить онлайн.
2. Пришлось искать сайт в телеграм боте, может показаться придиркой, но это некий дискомфорт, который добавляет оттенок для итоговой оценки
3. Дважды пытаясь заказать через сайт, на оплату не переходит. После первого раза, позвонил поинтересоваться может я что-то не так сделал, старший администратор, которому дали трубку, сказал такое бывает, попросил повторить заказ на сайте. Ну ладно, мы люди не гордые, лишь бы не идти. Повторный заказ также не увенчался результатом.
4. После неудачных попыток оплаты через сайт, я ещё раз позвонил в заведение, и попросил к трубке старшего администратора. Т.к ровно 1530 у нас не было, я предложил выход из ситуации: чтобы они дали курьеру 500 рублей, в качестве сдачи с 2030 рублей. На что я получил ответ, что они так не работают, а мой телефон будет заблокирован, как ***.
Уважаемый, старший администратор, в разрезе вашего потока клиентов, вероятно, вы и не заметите минус одного лояльного и преданного клиента.
Кухня 5, клиентоориентированность 0