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Visitors state that the unprofessional. Shell hasn't got a high rating from Google users.
Frequently mentioned in reviews
Visitors' reviews on Shell
/ 22
E
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Elsa Montes
6 years ago on Google
Very cordial attention
W
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Wojtek Stelmaszczyk
2 years ago on Google
Stacja mała nie miała benzyny 95!!! Żadnej informacji na dystrybutorze! Jestem wieloletnim klientem Shell ale ta stacja to niestety nie powinna tak się nazywać. Otworzyłem bak włożyłem pistolet naciskam i nic - ale pokazuje opłatę którą uiściłem mimo że nic nie zatankowałem. Kpina z klienta - nie polecam omijać z daleka kilkaset metrów dalej inna stacja benzynowa większa z benzyną 95 i pyszną kawą. Jeśli jest awaria co się zdarza rzadko ale się zdarza wystarczy wywiesić kartkę z informacją i nie naciągać klienta na opłatę za nic. Ta stacja to tylko niepotrzebna strata czasu.
S
Response from the owner
2 years ago
Dear Wojtek Stelmaszczyk, Thank you for taking the time to share your recent experience at one of our stations. We sincerely apologize for the inconvenience you faced, and we understand your frustration. At Shell, we strive to provide the best service and products to our customers, and it’s clear that we fell short in this instance. We take your feedback very seriously and we are already taking steps to address the issues you’ve raised. Regarding the issue of being charged without receiving fuel, this is certainly not the standard of service we aim to provide. We would like to investigate this matter. Could you please contact our customer service team directly at your earliest convenience? They can be reached here: https://go.shell.com/4c2sotY. We also want to assure you that we will review the procedures at the station you visited to ensure that clear information is provided in case of any fuel shortages or technical issues in the future. Once again, we apologize for the inconvenience caused and appreciate your patience as we work to resolve this issue. We value your loyalty as a long-time Shell customer and hope to have the opportunity to serve you better in the future. Best regards, Your Shell Team
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D
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Doctor ZED
3 years ago on Google
Diese eher weniger gute Bewertungen ist in diesem Fall nicht an die Kassiererin weder noch an die Shell Gruppe im allgemeinen gerichtet sondern nur an den zuständigen Manager. An diesem Tag war das Kartenlesegeräte ausser Betrieb, das kann es ja mal geben... Wie ich gab es auch andere Kunden die kein Bargeld auf sich trugen. Die Arme Frau, sichtlich voll im Stress, hat jemand versucht telefonisch um Hilfe zu bitten. Ohne Erfolg. Ich finde es eine Unverschämtheit dass man, auch an einem Sonntag, sein Personal so alleine lässt. Der zuständige Manager dort gehört ersetzt. Ausserdem sollte auch die Eingangstür repariert werden, die öffnet sich nur sehr schlecht und man stösst sich fast den Kopf.
S
Response from the owner
3 years ago
Hallo David “ZED” Zehnder. vielen Dank für Ihren Kommentar. Nur wenn uns Kunden darauf aufmerksam machen, dass wir den Service nicht wie gewohnt anbieten, können wir daran etwas ändern. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und treten mit der entsprechenden Station in Kontakt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen weiterhin eine gute Fahrt! Mit freundlichen Grüßen Ihr Shell Team
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$$$$
Price range per person
CHF 8-CHF 20
© OpenStreetMaps
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Rte du Simplon 4, Noville, Vaud, Switzerland
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Wheelchair accessible
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