K
Response from the owner
2 months ago
Thank you very much for visiting "神戸 しゃぶしゃぶ すき焼き しょうだ". We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during your visit. While we are grateful for your kind words regarding our chef’s cooking, we deeply regret that our service did not meet your expectations. Your comments regarding the lack of basic service such as water and amenities, as well as the staff’s attitude, are taken very seriously. We will share this feedback with our team and make every effort to improve our service quality. We truly hope to have another opportunity to provide you with a better experience in the future. この度は「神戸 しゃぶしゃぶ すき焼き しょうだ」へご来店いただき、誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 料理人の技術についてお言葉をいただいた一方で、サービス面においてご期待に沿えなかったことを大変重く受け止めております。 お水や備品の提供不足、スタッフの対応につきましては、真摯に受け止め改善に努めてまいります。 いただいたご意見をスタッフ全体で共有し、サービス向上に取り組んでまいります。 今後、より良いお食事の時間をご提供できるよう努めてまいります。