Sleep Hotel

Dzień dobry, Jest nam miło, że docenił Pan lokalizację oraz korzystną cenę naszego hotelu. Chcielibyśmy wyjaśnić, że warstwa znajdująca się pod prześcieradłem nie jest „celofanem”, lecz standardowym ochraniaczem na materac stosowanym w obiektach noclegowych. Jego zadaniem jest zapewnienie odpowiedniego poziomu higieny oraz ochrona materaca, co przekłada się na komfort i bezpieczeństwo wszystkich gości. Jeśli chodzi o odbiór odpadów we wczesnych godzinach porannych, niestety odbywa się on według harmonogramu zewnętrznej firmy komunalnej i nie mamy wpływu na godziny realizacji tej usługi. Pozdrawiamy, Zespół Hotel Sleep Wrocław

Dzień dobry, Wybierając hotel trzeba mieć na uwadze, że przebywają w nim osoby w różnym wieku. Nie rozumiemy sytuacji dlaczego uderzył Pan dzieci (tak jak Pan sam napisał). Nie jesteśmy w stanie odpowiednio zareagować w momencie, kiedy konkretne zachowanie nie jest zgłoszone na recepcji, tylko opiekunowi młodzieży. Jeżeli przeszkadza Panu obecność dzieci bądź młodzieży, zachęcamy do zadania pytania podczas rezerwowania pobytu. Jest nam bardzo przykro, że zdarzenie, które miało miejsce bez naszego udziału zaważyło na ogólnej Pana ocenie, gdzie pokoje, obsługę oraz lokalizację ocenił Pan na 5. Pozdrawiam, Paulina Zawadzka Manager

Good morning, Thank you for adding your opinion. We are very pleased that you appreciated both our rooms and the breakfasts we serve :) We invite you to visit us again. Regards Hotel Manager Patryk Zawadzki