Stardogs

Name: Stardogs
Address: Bolshogo Kruga Alley, 7, Moscow, 105187, Russia
Telephone: +74955405723
Rating: 2.1

71 votes

#7081 of 16439 coffeehouses in Moscow

89 more branches in Moscow

Open now 10AM - 10PM

Updated 2 days ago

All photos Food Drink

Add a photo

17 photos

Good hot dogs are so tasty here that they will surely become one of your favorite dishes. The nice staff welcomes visitors all year round. The prompt service is a big benefit of this restaurant. Attractive prices are what you will pay for your meal.

Frequently mentioned in reviews

food delivery friendly staff

hot dogs burgers hot dog roll meat cutlets sausages tea coffee

Ratings of Stardogs

Google

(5/5)

Yandex

(4.2/5)

Visitors' reviews on Stardogs

/ 71

Search visitors’ reviews

Translate reviews

Service Temporarily Unavailable Please try again later.

Add your review

Request content removal

Валерий 14 days ago on Google

Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

Response from the owner 12 days ago

Спасибо! Ваша оценка — лучшая награда для нашей команды Ваш Stardogs

Show replies (1)

Request content removal

S Z a year ago on Google

Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

Response from the owner a year ago

Спасибо за оценку! Ваш Stardogs

Show replies (1)

Request content removal

Герман 10 months ago on Yandex

Сообщаю о грубых нарушениях стандартов обслуживания и потребительского права в заведении, работающем под брендом StarDogs. Хронология инцидента: На просьбу помочь с выбором товара сотрудники дали неинформативный ответ: «смотрите в холодильнике». При выборе бутилированной воды я попросил тёплую, так как недавно болел. Взяв бутылку в руки, чтобы проверить её температуру и, при необходимости, срок годности, я столкнулся с противодействием со стороны кассира Любови. Она попыталась удержать товар, не позволяя мне его осмотреть, мотивируя это тем, что не знает меня и «всякое может быть», тем самым необоснованно заподозрив меня в намерении совершить кражу при всем скоплении людей. На вопрос о названии заведения для оставления отзыва Любовь не ответила, развернулась и ушла. Другая сотрудница, привлеченная для диалога, также проигнорировала вопрос, заявив, что работает на подработке и «без понятия». Реакция компании на отзыв: В ответе на отзыв компания просила связаться для разбора ситуации. При звонке меня переводили между сотрудниками (менеджером, младшим маркетологом), которые не могли найти мой отзыв и сослались на неопытность. Позже со мной связался менеджер по сопровождению франшиз StarDogs Виктор П., который сообщил, что кассир оштрафован на 5000 рублей. Однако предоставить какие-либо доказательства применения дисциплинарного взыскания он отказался, ограничившись неконкретными ответами. Главным итогом коммуникации стала рекомендация менеджера мне «избегать данного заведения во избежание конфликта, провоцируемого со стороны кассира». Данная рекомендация демонстрирует, что руководство не способно контролировать собственный персонал и решать системные проблемы, перекладывая ответственность на клиента. Дополнительные нарушения: Отсутствие на части продукции информации о сроках годности для свободного ознакомления. Удаление компанией своего публичного ответа с извинениями и просьбой о звонке после публикации данного обновления, что свидетельствует о недобросовестной и закрытой политике. Вывод: В заведении систематически нарушаются права потребителей на получение информации и уважительное обслуживание. Работа франчайзи (владельца точки) и контроль со стороны правообладателя (StarDogs) неэффективны. Компания не стремится к реальному разрешению конфликтов, ограничиваясь формальными отписками и скрытием негативной информации. Не рекомендую к посещению.

All reviews

+7 495 540-57-23