Antico Ristorante Testa S.R.L.

Gentile cliente,ci dispiace leggere la vostra recensione, ma riteniamo necessario precisare che quanto riportato non corrisponde alla realtà dei fatti.Durante la vostra permanenza non si è verificata alcuna situazione di comportamento ostile o scorretto da parte del nostro staff. Al contrario, abbiamo cercato fin da subito di gestire ogni vostra richiesta con disponibilità e calma.Avete scelto liberamente di ordinare dal menù alla carta, e ci siamo attenuti esclusivamente ai prezzi indicati, chiaramente esposti e assolutamente in linea con quelli della zona. Non è stato applicato alcun costo nascosto.Per quanto riguarda il coperto, si tratta di una pratica comune in tutta Italia. L’importo può variare da locale a locale ed è sempre indicato nel menù, come nel nostro caso.Il servizio del 10% è anch’esso chiaramente indicato nel menù, nel rispetto delle normative sulla trasparenza dei prezzi, così da garantire ai clienti la massima chiarezza prima dell’ordine.Ci teniamo inoltre a precisare che, al momento della vostra lamentela, vi è stato restituito l’importo contestato in modo pacifico e immediato, proprio per evitare qualsiasi tipo di disagio.Respingiamo quindi con fermezza le accuse di scorrettezza, di tentativo di approfittarsi dei clienti e di comportamento aggressivo, in quanto non rispecchiano il nostro modo di lavorare né quanto realmente accaduto.Restiamo sempre disponibili al confronto, ma riteniamo fondamentale che le recensioni riflettano i fatti in maniera corretta.Cordiali salutiLa Direzione