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Response from the owner
5 months ago
この度はご来店いただいたにもかかわらず、たこ焼きのご提供までお待たせしてしまい、またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当店では、焼き置きをせず、できる限り出来立てをお渡しできるようご注文をいただいてから焼き上げております。すぐにご用意できずお時間を頂戴してしまう場合がございます。とはいえ、事前のご案内や配慮が足りず、結果としてご不満につながってしまったことを重く受け止めております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、待ち時間の目安の掲示やお声がけなど、より分かりやすいご案内を徹底し、少しでも快適にお待ちいただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。もしよろしければ、また挽回の機会をいただけますと幸いです。